Polres Grobogan - Polda Jateng - Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polres Grobogan mencatat capaian Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 98 pada periode Oktober hingga Desember 2025. Hasil tersebut menunjukkan tingkat kepuasan masyarakat yang sangat tinggi terhadap kualitas pelayanan yang diberikan.

Survei IKM dilaksanakan dalam rentang waktu 1 Oktober 2025 hingga 31 Desember 2025, dengan melibatkan total 242 responden dari berbagai latar belakang.

Dari jumlah tersebut, responden didominasi oleh laki-laki sebanyak 154 orang, sementara perempuan tercatat sebanyak 97 orang.

Berdasarkan tingkat pendidikan, mayoritas responden merupakan lulusan SMA dengan jumlah 186 orang. Selanjutnya, lulusan S1 sebanyak 25 orang, DIII 14 orang, dan SMP sebanyak 17 orang. Tidak terdapat responden dari jenjang S2, sementara data untuk tingkat SD tidak tercatat dalam hasil survei.

Capaian nilai IKM sebesar 98 ini mencerminkan penilaian positif masyarakat terhadap berbagai aspek pelayanan di SPKT Polres Grobogan, mulai dari kecepatan, ketepatan, hingga sikap petugas dalam melayani.

Kepala SPKT Polres Grobogan, Iptu Sugiyanto menyampaikan apresiasi atas partisipasi masyarakat dalam memberikan penilaian terhadap layanan yang diberikan.

“Kami mengucapkan terima kasih atas penilaian yang telah diberikan. Masukan dari masyarakat sangat berarti bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan,” ujarnya, Selasa (28/4/2026).

Ia menambahkan bahwa hasil survei ini akan menjadi bahan evaluasi sekaligus motivasi bagi seluruh personel SPKT untuk mempertahankan dan meningkatkan kinerja.

SPKT sebagai garda terdepan pelayanan kepolisian memiliki peran penting dalam memberikan pelayanan awal kepada masyarakat, seperti penerimaan laporan, pengaduan, hingga pemberian informasi.

Dengan capaian tersebut, Polres Grobogan berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan dan inovasi dalam pelayanan publik agar semakin responsif terhadap kebutuhan masyarakat.

Selain itu, keterlibatan masyarakat dalam memberikan penilaian dinilai sebagai bagian penting dalam mendorong transparansi dan akuntabilitas pelayanan publik.

Ke depan, SPKT Polres Grobogan akan terus meningkatkan standar pelayanan dengan mengedepankan prinsip profesional, modern, dan terpercaya.

Hasil IKM ini diharapkan dapat menjadi tolok ukur dalam menjaga konsistensi kualitas pelayanan sekaligus meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian.

“Masukan dari masyarakat akan terus kami jadikan acuan untuk berbenah dan memberikan pelayanan terbaik,” tutup IPTU Sugiyanto.