Polres Grobogan - Polda Jateng - Sebagai bentuk komitmen dalam meningkatkan mutu pelayanan publik, Satlantas Polres Grobogan melaksanakan kegiatan pendampingan kepada masyarakat di loket pelayanan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB).

Pendampingan ini merupakan bagian dari program Polantas Menyapa, yang dirancang untuk memperkuat interaksi humanis antara petugas dan masyarakat.

Melalui program tersebut, Satlantas Polres Grobogan berupaya memastikan seluruh proses pelayanan berjalan cepat, transparan, dan mudah dipahami oleh pemohon.

Dalam kegiatan tersebut, petugas memberikan bimbingan kepada masyarakat yang tengah mengurus penerbitan maupun balik nama BPKB. Setiap pemohon dibantu sejak tahap verifikasi berkas hingga proses penyerahan dokumen selesai.

Kasat Lantas Polres Grobogan AKP M. Bimo Seno melalui Kanit Regident Iptu Leonardus Alvin menjelaskan, bahwa pendampingan ini bertujuan untuk memberikan kenyamanan dan kepastian pelayanan kepada masyarakat.

“Kami ingin masyarakat merasa dilayani dengan baik, bukan sekadar dilayani secara administratif. Pendekatan humanis menjadi kunci utama dalam setiap pelayanan,” ujarnya, pada Kamis (13/11/2025).

Selain membantu proses administrasi, petugas juga memberikan edukasi mengenai pentingnya menjaga kelengkapan dokumen kendaraan bermotor, termasuk BPKB dan STNK, sebagai bukti sah kepemilikan kendaraan. Petugas mengingatkan agar masyarakat tidak mudah mempercayai jasa pengurusan ilegal yang berpotensi merugikan.

Selama pendampingan berlangsung, suasana loket pelayanan terlihat tertib dan kondusif. Petugas juga membantu mengarahkan antrean agar masyarakat mendapatkan pelayanan dengan cepat tanpa harus menunggu terlalu lama.

Menurut Iptu Leonardus Alvin, kegiatan ini merupakan bagian dari transformasi pelayanan publik Polri yang berorientasi pada kecepatan, kepastian, dan kepuasan masyarakat.

“Kami ingin menunjukkan bahwa pelayanan kepolisian kini semakin modern dan berfokus pada kebutuhan masyarakat,” tegasnya.

Kanit Regident Satlantas Polres Grobogan menambahkan, bahwa kegiatan pendampingan seperti ini akan dilakukan secara berkelanjutan untuk menjaga mutu pelayanan dan memperkuat kepercayaan publik terhadap institusi Polri, khususnya Satlantas Polres Grobogan.

“Dengan adanya pendampingan langsung di loket BPKB, diharapkan masyarakat semakin merasakan kehadiran Polri yang profesional, humanis, dan berorientasi pada pelayanan publik yang berkualitas,” pungkas Kanit Regident Satlantas Polres Grobogan.