Polres Grobogan - Polda Jateng - Satlantas Polres Grobogan terus memperkuat inovasi pelayanan publik melalui program unggulan Polantas Menyapa. Kali ini, program tersebut difokuskan pada pendampingan bagi masyarakat yang mengajukan balik nama Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB) agar proses administrasi berjalan lancar dan mudah dipahami.

Program Polantas Menyapa merupakan wujud nyata upaya Polri dalam memberikan pelayanan yang cepat, ramah, dan humanis kepada masyarakat.

Melalui pendekatan persuasif, petugas Satlantas Polres Grobogan membantu setiap pemohon yang datang untuk mengurus balik nama kendaraan agar tidak mengalami kesulitan dalam memahami tahapan dan persyaratan administrasi.

Kasat Lantas Polres Grobogan AKP M. Bimo Seno melalui Kanit Regident Iptu Leonardus Alvin menjelaskan, masih banyak masyarakat yang belum memahami prosedur balik nama BPKB, terutama terkait kelengkapan dokumen yang harus disiapkan.

“Petugas kami siap mendampingi setiap pemohon sejak awal proses hingga dokumen selesai diverifikasi. Pendekatan ini dilakukan agar masyarakat merasa terbantu dan tidak kebingungan saat berurusan dengan pelayanan kepolisian,” ujarnya, pada Sabtu (1/11/2025).

Dalam pelaksanaannya, petugas memberikan bimbingan langsung. Setiap tahapan dijelaskan dengan bahasa yang mudah dipahami, sehingga masyarakat dapat mengikuti alur pengurusan balik nama tanpa kendala.

Suasana di ruang pelayanan Satlantas Polres Grobogan kini terasa lebih nyaman dan bersahabat. Petugas aktif menyambut masyarakat yang datang dan memastikan semua kebutuhan administrasi ditangani secara cepat dan transparan.

Iptu Leonardus Alvin menambahkan, bahwa pelayanan publik yang baik tidak hanya bergantung pada kecepatan, tetapi juga pada sikap empati petugas terhadap masyarakat.

“Kami ingin membangun citra Polantas yang melayani dengan hati. Setiap masyarakat yang datang adalah mitra kami, bukan sekadar pemohon layanan,” tegasnya.

Selain pelayanan langsung di kantor, Satlantas Polres Grobogan juga menyediakan layanan informasi daring bagi masyarakat yang ingin mengetahui syarat dan tahapan balik nama BPKB sebelum datang ke lokasi. Informasi ini disebarluaskan melalui akun media sosial resmi Satlantas Grobogan dan papan informasi di area pelayanan, guna meningkatkan transparansi dan kemudahan akses bagi publik.

Dengan pelaksanaan program Polantas Menyapa”yang menyentuh langsung kebutuhan masyarakat, Satlantas Polres Grobogan berharap pelayanan publik di bidang lalu lintas semakin berkualitas.

Pendampingan terhadap pemohon balik nama BPKB bukan hanya mempermudah administrasi, tetapi juga memperkuat hubungan positif antara Polri dan masyarakat. Ke depan, program ini akan terus dikembangkan agar semakin banyak warga yang merasakan manfaat nyata pelayanan yang humanis dari jajaran kepolisian.